Termeni si conditii de achizitie

Prezentul document stabileste termenii si conditiile in care ROTAROM GROUP S.R.L. ofera produse si servicii de beton certificat conform SR EN 206+A2:2021.

1. Identificarea ofertantului

• Denumire: ROTAROM GROUP S.R.L.
• CUI: RO38190913
• Email general: [email protected]
• Email comercial: [email protected]
• Email facturare: [email protected]
• Telefon: +40 753 463 834

2. Obiectul comenzii

Prin comanda online (formular cerere oferta) sau telefonica, clientul solicita o oferta personalizata pentru beton certificat conform SR EN 206+A2:2021, eventual cu transport si pompare. Oferta finala este transmisa clientului in scris (email) si devine ferma doar dupa confirmare bilaterala.

3. Comanda si confirmare

• Clientul transmite cererea prin formular sau telefonic.
• ROTAROM GROUP raspunde in maxim 2 ore lucratoare cu o oferta scrisa.
• Oferta contine: clasa beton, cantitate, pret unitar, transport, conditii de plata, data programata.
• Comanda devine ferma doar dupa confirmarea scrisa a clientului si plata in avans (dupa caz).

4. Preturi si modalitati de plata

Preturile afisate in catalog sunt orientative, ex-statie, fara TVA. Pretul final include eventual transport, pompare, surcharge pentru clase speciale sau livrari in afara orelor de program. Plata se face prin transfer bancar (OP) inainte de livrare sau prin contract cadru pentru clienti recurenti.

5. Livrare si transport

Livrarea se face cu mixere autobetoniere proprii ROTAROM. Tariful de transport este calculat in functie de distanta de la statie si volum. Conditiile detaliate sunt in Conditii de transport si pompare.

6. Calitate si conformitate

Pentru fiecare livrare, ROTAROM GROUP emite o declaratie de conformitate conform procedurii interne PTE-03 si standardului SR EN 206. Documentele sunt arhivate digital si pot fi descarcate din portalul ROTASOFT al clientului.

7. Drept de retragere

Conform OUG 34/2014, betonul fiind un produs realizat conform specificatiilor clientului si perisabil, nu beneficiaza de drept de retragere. Eventualele reclamatii referitoare la calitatea livrarii se transmit in maxim 24 ore de la livrare.

8. Reclamatii si raspundere

Reclamatiile se transmit in scris la [email protected] sau telefonic la +40 753 463 834. ROTAROM raspunde in maxim 30 de zile calendaristice. Daca nu se ajunge la un acord:

• Procedura ANPC SAL: anpc.ro/ce-este-sal/
• Platforma SOL (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr

9. Modificari

ROTAROM GROUP isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni si conditii. Versiunea aplicabila este cea publicata pe site la momentul plasarii comenzii.

10. Lege aplicabila si jurisdictie

Prezentul contract este guvernat de legea romana. Eventualele litigii nesolutionate amiabil sau prin SAL/SOL se vor solutiona de instantele competente din Romania.